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France : 
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Mode de livraison

Délai de livraison (après expédition)

Tarif pour tout achat <60€

Tarif pour tout achat >60€

Colissimo

48 heures ouvrables

5,99€

Gratuit

Point Relais

3 à 5 jours

4,5€

Gratuit

 

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Retours :

Contactez nous dans l'onglet "Contact". Nous vous ferons parvenir un bon de retour.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez vous assurer qu'il est dans son état d'origine, non utilisé, et accompagné de tous ses accessoires et emballages d'origine. Les frais de retour sont gratuits.

Nous vous enverrons un message de confirmation de traitement du retour et de son remboursement dans un délai de 48 heures ouvrées.

Remboursements : 

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction en tant que client de notre site e-commerce. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité d'obtenir un remboursement dans les conditions suivantes :

  1. Délai de Remboursement : Tout remboursement sera effectué dans les 48 heures ouvrées suivant la réception de la demande de remboursement. Nous nous engageons à traiter rapidement vos demandes pour assurer une expérience d'achat fluide et sans tracas.

  2. Frais de Livraison : Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf dans le cas où le produit est endommagé lors de la livraison (casse). Si vous avez choisi une option de livraison payante, seul le montant correspondant au produit sera remboursé.

  3. Produits Cassés : En cas de réception d'un produit endommagé ou cassé lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter immédiatement et à fournir des photos du produit endommagé. Une fois la vérification effectuée, nous procéderons au remboursement intégral, y compris les frais de livraison éventuellement payés.

  4. Procédure de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via notre onglet "contact", en indiquant votre numéro de commande, le motif du remboursement et en fournissant toute information pertinente. Notre équipe du service clientèle vous guidera tout au long du processus.