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Ma livraison
Où puis-je me faire livrer ?
Nous livrons en France métroplitaine. Pour en savoir plus sur notre politque de livraison : Conditions de livraisons et retours
Comment suivre mon colis ?
Une fois votre commande validée et expédiée par nos soins, vous recevez un mail de confirmation d’expédition. Depuis le mail que vous avez renseigné lors de votre inscription à au site, vous devrez cliquer sur "suivre ma commande". Ainsi, vous aurez accès au suivi de votre colis.
Vous pouvez également consulter le suivi de votre colis via l'onglet "Mon compte", puis "Mes commandes".
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Il nous est malheuresement impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter pour effectué un retour sur un ou plusieurs produit(s) après réception de votre colis. Pour connaître nos conditions de retours, rendez-vous sur notre page livraisons et retours
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Si votre commande n’a pas encore été traitée par nos équipes, il est possible d'annuler votre commande et de procéder à un remboursement. Contactez-nous au plus vite au contact@lechoixdunaturo.com.
Si la commande a déjà été expédiée par nos équipes, il nous est malheuresement impossible de l'annuler. Vous pouvez toujours procéder à un retour qui suivra d'un remboursement dans le cas où les produits sont intacts. . Vous pouvez en savoir plus sur la page de nos conditions de Livraisons et Retours.
Quelles sont les conditions de retour ?
Tout produit acheté sur notre e-shop doit être retourné à notre entrepôt. Le retour du produit doit être effectué par vos soins sous 14 jours suivant l'achat. Les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d'origine.
Rendez-vous sur notre page de conditions de Livraisons et Retours pour en savoir plus.
Quel est le délai de remboursement pour un retour ?
Nos délais de remboursements sont d'envrion 2 semaines. Ces délais peuvent varier en fonction de l'acheminement de votre retour ou encore de la vérification de l'état des produits.
Mon compte
Comment puis-je me créer un compte ?
En haut à droite du site, cliquez sur "Mon compte" ou le logo "personnage". La création de votre compte requiert un nom, un prénom, une adresse mail et un numéro de téléphone. L'inscription est instantanée. Depuis votre compte, vous avez accès à vos commandes précédentes et votre "wishlist".
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